Việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phản ứng với sự biến đổi của thị trường không phải là điều tồi tệ. Khi thực hiện một cách cẩn thận, điều này có thể biến công ty của bạn thành một điều đặc biệt.
Netflix, Instagram, Slack. Ba công ty này có một điểm chung: Kế hoạch kinh doanh ban đầu của họ không bền vững, và họ trở thành những công ty đáng gờm như hiện nay là do họ chọn thay đổi hướng đi mới.
Trong văn hóa khởi nghiệp, việc thay đổi hướng là một quyết định kinh doanh chiến lược để điều chỉnh hướng đi để tận dụng cơ hội mới trong thị trường mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đáp ứng thông qua những thay đổi được tính toán. Để thực hiện điều này thành công, yêu cầu mức độ thích ứng và linh hoạt tổ chức cao để đạt được sự thành công lâu dài.
Trong một thế giới kinh doanh luôn biến động, việc bỏ cuộc khi mọi thứ không đi theo kế hoạch là một lựa chọn dễ dàng. Tuy nhiên, các doanh nhân và nhà đầu tư thành công thực sự hiểu rõ thị trường của họ có thể nhìn thấy cách sáng tạo để khai thác cơ hội mới bằng cách điều chỉnh mô hình kinh doanh hiện tại.
Liệu đã đến lúc thay đổi hướng trong kinh doanh của bạn chưa? Hãy xem khi nào điều này hợp lý, cách thực hiện nó một cách tốt và những gì nó trông như trong cả thành công và thất bại.
- Thời gian để thực hiện một sự thay đổi
Tôi đã mất đếm được bao nhiêu doanh nghiệp mà tôi đã nhìn thấy mọi thứ được thiết lập để thành công, chỉ để thị trường kéo thảm dưới chân họ. Ngay cả những doanh nhân thông thái và các dự án được chuẩn bị cẩn thận nhất cũng có thể bị ngạc nhiên bởi những biến động kinh tế.
Từ sự thay đổi của thị trường đến các tiến bộ công nghệ mới đến các đòn đập kinh tế mạnh mẽ, nhiều yếu tố bên ngoài có thể buộc các công ty xem xét việc điều chỉnh mô hình kinh doanh của họ. Những yếu tố nội tại như sự sụt giảm các chỉ số hiệu suất hoặc các thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng có thể cho thấy đã đến lúc thay đổi.
Sự thật là rất ít doanh nghiệp thành công đạt được vị thế hiện tại của họ theo kế hoạch chiến lược ban đầu. Trong khi luôn duy trì các giá trị cốt lõi của bạn – những điều làm cho công ty của bạn trở nên đặc biệt – việc giữ cho tổ chức của bạn linh hoạt là quan trọng. Bạn nên luôn chuẩn bị để thực hiện một sự thay đổi cần thiết để giữ cho công ty của bạn phù hợp và ổn định tài chính.
- Thời điểm quyết định
Nhận ra cần phải thay đổi hướng và quyết định thực hiện là hai khía cạnh khác nhau. Có nhiều yếu tố cần xem xét, và có lẽ sẽ cần sự đồng thuận từ nhiều bên liên quan. Đó là lý do tại sao việc tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và dự báo một cách kỹ lưỡng là rất quan trọng trước khi quyết định các bước tiếp theo.
Một số doanh nghiệp có thể đang gặp khó khăn mà có thể điều chỉnh và vượt qua với sự kiên nhẫn. Nhưng đối với những doanh nghiệp khác, một sự thay đổi to lớn trong mô hình kinh doanh có thể là cần thiết để tồn tại. Không có giải pháp tức thì hoặc câu trả lời dễ dàng. Một quyết định có quy mô như vậy đòi hỏi sự cẩn trọng và lòng tin vào đội ngũ và sản phẩm của bạn.
Một ví dụ xuất sắc về việc thay đổi hướng dựa trên quyết định thông minh là Netflix.
Ban đầu, họ là một dịch vụ gửi DVD qua thư vào đầu những năm 2000. Mặc dù đã có một phần thị trường trong lĩnh vực giải trí tại nhà, nhưng họ cảm nhận được sức ép từ sự cạnh tranh ngày càng gia tăng. Trong khi các nhà quản lý đang tập trung vào các xu hướng ngành công nghiệp hiện tại, họ cũng nhìn thấy một thị trường hoàn toàn mới, chưa được khai thác để chiếm lĩnh.
Vào năm 2007, họ ra mắt nền tảng phát trực tuyến của mình, nơi nhiều bộ phim và chương trình truyền hình giống như những gì họ gửi qua thư đã sẵn sàng để thưởng thức theo yêu cầu. Họ đã mở đường cho cuộc cách mạng phát trực tuyến và tiếp tục thích nghi khi họ bắt đầu phát triển nội dung mới và độc quyền.
Dù có nhiều người khác sau này cũng bắt đầu thực hiện tương tự, nhưng điểm quan trọng là các nhà quản lý của Netflix hiểu sâu sắc về thị trường và công ty của mình đến mức họ biết khi nào là thời điểm cần phải thay đổi hướng và thực hiện nó một cách thông minh, làm thay đổi ngành công nghiệp và giữ cho lợi nhuận của công ty tiếp tục tăng lên.
- Triển khai thành công
Bước tiếp theo của quá trình thay đổi hướng là đưa mọi thứ vào hành động. Việc triển khai có thể là một trong những khía cạnh khó khăn nhất vì doanh nghiệp của bạn có thể đối mặt với sự phê phán và phản đối từ mọi phía, bao gồm cả bên trong.
Đây là giai đoạn mà việc giao tiếp rõ ràng và hiệu quả trở nên quan trọng. Bạn sẽ cảm nhận được sự kháng cự từ nhân viên của mình không thoải mái với sự thay đổi. Các bên liên quan không tham gia vào quyết định sẽ cảm thấy bị bỏ qua. Các chuyên gia trong ngành có thể nghĩ rằng sự thay đổi này là kỳ quặc. Tin nhắn và quyết tâm của công ty bạn phải không bao giờ dao động dù cho có ai nói gì.
Nếu bạn đã thực hiện nghiên cứu đầy đủ, xem xét tất cả các lựa chọn và tình huống và đã có sự ủng hộ từ các bên liên quan phù hợp, không có lực lượng nào khác nên thay đổi quan điểm của bạn trừ khi có một mối đe dọa đáng kể đối với tương lai kinh doanh của bạn.
Việc truyền đạt sự thay đổi này từ góc độ thông cảm và quan tâm, đồng thời tôn trọng chia sẻ nhu cầu thay đổi hướng và cách nó sẽ hoạt động là rất quan trọng để duy trì quy trình một cách ổn định. Thay đổi hướng kinh doanh của bạn không bao giờ dễ dàng, nhưng lên kế hoạch và thực hiện quy trình một cách hiệu quả có thể mang lại thành công.
- Không có sự đảm bảo nào
Sự nhận biết rằng “có thể” thay đổi hướng thành công là quan trọng. Giống như kế hoạch kinh doanh ban đầu của bạn, việc thực hiện có thể không thành công dù đã được lập kế hoạch và triển khai hoàn hảo.
Phần không may của kinh doanh là luôn tồn tại rủi ro. Không gì được đảm bảo trước. Thực tế, việc thay đổi hướng có thể cứu doanh nghiệp của bạn khỏi sụp đổ – hoặc nó có thể dẫn bạn vào một con đường mà dường như triển vọng nhưng cuối cùng lại là một con đường cụt. Trong trường hợp đó, hãy học từ kinh nghiệm đó. Điều này có thể đánh dấu sự kết thúc hoặc một lối đi khác trên con đường tới tiềm năng thực sự của công ty bạn. Dù thế nào đi nữa, đừng để bất kỳ thất bại nào trôi qua mà không thu được sự hiểu biết để cải thiện hoặc sự khôn ngoan về những điều làm và không làm.
Thất bại có thể mang lại cảm giác khó chịu, nhưng thực tế nó là một người thầy xuất sắc. Ngay cả khi việc thay đổi hướng của bạn thành công, điều đó không có nghĩa là bạn có thể thảnh thơi mà không phải luôn sẵn sàng thích ứng khi thị trường thay đổi lại. Không có doanh nghiệp nào là an toàn mãi mãi. Các ngành công nghiệp thay đổi và sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt.
Đừng bao giờ ngừng đổi mới. Đừng bao giờ thoải mái. Hãy luôn tập trung vào con đường phía trước, luôn sẵn sàng đối mặt với bất kỳ trở ngại nào tiếp theo.
Sự thay đổi không phải là điều tồi tệ. Thay đổi hướng không phải là biểu hiện của sự yếu đuối hoặc thất bại. Các nhà lãnh đạo mở cửa cho sự thay đổi hướng thường là những người thành công nhất. Họ là những người cảnh giác và sẵn sàng bắt kịp cơ hội tiếp theo trước khi bất kỳ ai khác nhận ra nó.
Hãy luôn linh hoạt, sẵn sàng thích ứng và khi đến lúc thích hợp, hãy thực hiện thay đổi hướng một cách tốt đẹp.
( Tác giả: HILT TATUM IV )
