Tình hình tiêu dùng trong dịp lễ hội đang thay đổi, khi gần ba phần tư người tiêu dùng quyết định trì hoãn mua sắm để chờ đợi các sự kiện giảm giá lớn như Black Friday hoặc Singles Day, và hơn một nửa dự định cắt giảm chi tiêu để tiết kiệm tiền, theo một nghiên cứu của Ernst & Young.
Báo cáo của Ernst & Young nhấn mạnh sự thay đổi trong thói quen chi tiêu của người tiêu dùng. Với tình trạng lạm phát tăng, lãi suất gia tăng và nợ thẻ tín dụng gia tăng, sức mua của người tiêu dùng đang bị xói mòn, như Jim Doucette, người đứng đầu lĩnh vực sản phẩm tiêu dùng và bán lẻ tại EY-Parthenon, cho biết trong một cuộc phỏng vấn.
Kết quả nghiên cứu này dựa trên cuộc khảo sát hơn 22.000 người tiêu dùng ở 28 quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil, Nhật Bản và Đức. Trong số những người được khảo sát, 80% cho biết họ lo lắng về tình hình tài chính của mình. Để tiết kiệm ngân sách, nhiều người tiêu dùng dự định sẽ nấu ăn và giải trí tại nhà trong năm nay và giảm ăn uống bên ngoài.
Kristina Rogers, giám đốc toàn cầu về lĩnh vực tiêu dùng của EY, cũng nhấn mạnh rằng người tiêu dùng đang “liên tục đánh giá lại những gì họ cho là cần thiết và ngày càng tránh mua sắm bốc đồng không cần thiết.”
Nghiên cứu được thực hiện vào tháng 9 và đầu tháng 10, cho thấy 50% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua sắm chủ yếu hoặc chỉ mua sắm trực tuyến trong mùa lễ hội năm nay – con số tăng 16% so với năm ngoái, nhưng vẫn thấp hơn 61% người ưa thích thương mại điện tử vào năm 2020. Mười phần trăm cho biết họ sẽ chỉ mua sắm trong cửa hàng trong năm nay, giảm 14% so với năm ngoái và chỉ cao hơn một chút so với năm 2020, khi đại dịch vẫn đang hạn chế khả năng di chuyển của người tiêu dùng.
Theo khảo sát của EY, 39% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ và 35% ở châu Âu dự định chi tiêu ít hơn trong dịp lễ hội. Tuy nhiên, ở Trung Quốc, chỉ có 11% cho biết họ sẽ giảm chi tiêu trong năm nay, trong khi 45% dự định tăng chi tiêu.
